Отзывы о компании Интернет-магазин мебели A&L Stylish Furniture

5 звезд за то, что есть оплата частями.

• Комментарий продавца28.05.2019

  Добрый день Ольга!
  Благодарим Вас за приобретение товара в нашей кампании а также за положительный отзыв. Всегда рады Вам и Вашем заказам!

• Комментарий продавца21.05.2019

  Спасибо уважаемый покупатель! до новых встреч.

Актуальная цена (ниже, чем на других сайтах и в живых магазинах) с таким же качеством товара. Хорошее обслуживание - связались быстро, оговорили всё конкретно, лаконично и по делу, пошли на встречу со временем вывоза товара. Как только возникли трудности со сборкой, сразу же подсказали что к чему, рассказали все тонкости и нюансы. Плюс прилагают гарантию к товару, что не мало важно. Общее впечатление исключительно положительное, уверенно рекомендую к сотрудничеству!

• Комментарий продавца21.05.2019

  Уважаемая Виктория, спасибо за добрые слова! Всегда рады помочь.

• Комментарий продавца21.05.2019

  Уважаемая Виктория, спасибо за добрые слова! Всегда рады помочь.

Замечаний нет. Рекомендую!

• Комментарий продавца09.04.2019

  Спасибо за покупку! всегда рады Вам.

Понравилась работа этой мебельной компании. Сотрудники очень вежливые, приятно обратится по любому вопросу. Помогли выбрать лучший вариант кресел. Спасибо, всегда приятно обратиться к таким адекватным и компетентным людям.

Сподобалось з вами працювати. Моє замовлення прийшло швидко. Порадував асортимент, якість і ціни.

Кресло Валенсия мне понравилось сразу как только увидел на сайте. Когда получил его не разочаровался в своем выборе. Очень удобно в нем сидеть. Спасибо, что так быстро отправили его. Вероятно, буду заказывать здесь ещё.

Очень приятно делать покупки через ваш сайт. Цены умеренные и хороший сервис. С консультантами всегда можно посоветоваться. Впечатления остались положительные. Магазин советую.

Уважаемая компания "Каштан груп". Нами, (заказчик Ковалевский М.Ю.) был заказан, получен и собран книжный шкаф (Код KSG-010), изгововленный Вами.
Нам понравился проект шкафа, его цвет, оформление лицевой части, вежливое обслуживание сотрудников Вашей компании, особенно Луки Матвеевича.
Вместе с тем отметим некоторые недостатки:
- В первоначально присланном комплекте шкафа отсутствовал ряд важных деталей: фасады 3-х выдвижных ящиков, одна боковая стойка, полки.
В процессе сборки выяснилось, что дно всех шести ящиков имело неправильный размер.
В двух нижних боковинах не хватало четырех крепежных отверстий.
В одном ящике не было пропила в одной из боковых панелей и отсутствовали 8 отверстий для крепежа.
Все винты (М-4) в присланном комплекте были неподходящей длины.
При оформлении заказа дополнительно заказывался нами комплект для крепления к стенке комнаты. Однако, этих деталей не было.
По крепежу не хватало 11 эксцентриков, ввинчиваемых 6 дюбелей.
Не было предусмотрено саморезов для крепления к фасадам к выдвижным ящикам.
Все привело к значительному увеличению сроков сборки книжного шкафа.
Для установки выдвижных ящиков на вертикальных стойках не было отметок для установки направляющих механизмов ящиков.
В комплекте отсутствуют стяжные винты четырех секций между собой.
Поэтому, эти недостатки привели к снижению оценки работы компании. В итоге время сборки и поиска недостающих комплектующих заняло 6 человеко-дней.
В целом мы довольны изготовленным Вами книжным шкафом и были бы счастливы, если бы компания компенсировала нами непредвиденные расходы и занятое время.
Желаем Вам успехов в работе компании. До новых возможных контактов.
С уважением
Михаил Юрьевич Ковалевский

• Комментарий продавца15.01.2019

  Добрый вечер Ковалевский М.Ю ! в первую очередь приносим свои извинения за ряд неудобств.
  А также хотим ответить на ряд ваших замечаний.
  1. Недостающих полок и боковины к одному из шкафов мы Вам оперативно отправили еще до начала монтажа и вы благополучно получили весь комплект мебели.
  2. Что касаемо не достающихся отверстий на деталях: Мы тщательно пересмотрели техническое задание заказа и выявили конструкторскую ошибку по вашему заказу, за это опущение приносим еще рас свои извинения.
  3. Винты к ручкам вам были переданы с запасом длины, так как стандартные винты идущие в комплекте с ручками не подходили к вашему профилю.
  4. В комплекте с мебельным гарнитуром не идут ДЮБЕЛЯ ни строительные ни монтажные, Извините но такие вещи приобретаются самими клиентами, или же в момент монтажа установщики предоставляют свои, но так как мебель вы собирали своими силами то и дюбеля остались за вами.
  5. По не достающей фурнитуре а именно 11 эксцентриков, ввинчиваемых 6 дюбелей, то в момент комплектации мог был быть не до счет.
  Теперь подытожим всю эту ситуацию:
  Все пункты могли и должны были быть исправлены нами, если бы вы сообщили нам об этом в момент выявления недостатка заказа, и выслать нам на почту перечень необходимых исправлений, мы бы со своей стороны оформили бланк рекламации и на основании акт-бланка исправили все недостатки упущены нами.
  Вы же в свою очередь не ставя нас в известность о определенных трудностях, решаете проблемы своими силами и теряете свое время, в то время когда мы об этом ни слухом и духом не осведомлены. И даже после решения проблемы вы нас не ставите в известность телефонным звонком или официальным письмом о данной проблеме, а идете другим путем, так скажем не совсем понятным для нас. Что касаемо компенсации: Да наша компания компенсирует вам стоимость не достающих метизных изделий, а также компенсируем сумму денег за 8 отверстий которые вы доделали своими силами.
  Еще рас приносим свои глубочайшие извинения за ряд не предвиденных трудностей. А также совет Вам, обращайтесь во время к поставщику товара и не умалчивайте проблем.
  С уважение ТОВ "Каштан Групп". Тел.+380443555056