Відгуки про компанію Інтернет-магазин меблів A&L Stylish Furniture

Очень понравилось качество уличного кресла, за скорую доставку спасибо.

Благодарю за оперативно доставленный заказ.

Спасибо вам за быстрое и качественное обслуживание, буду и дальше у вас заказывать.

Прошло больше месяца, как товар был заказан и оплачен. До сих пор товар не доставлен, продавец на звонки не отвечает. Буду писать заявление в полицию.

• Владимир04.03.2020

  Товар получен. На задержку по вине продавца (2 недели!) наложился форс-мажор с Интаймом. Товар хорошего качества и отвратительная коммуникация с покупателем. Компании есть над чем работать. Спасибо.

• Коментар продавця07.03.2020

  Добрый день Уважаемый Владимир! 28.01.2020 года Вы оформили и оплатили заказ № 99309057, при оформлении заказа вам было предложено несколько транспортных компаний для доставки заказа, Вы оформили заказ с доставку курьерской службой "Ин-Тайм", хотя мы рекомендовали Новая почта. Ваш заказ был готов и отправлен на отделение "Ин-Тайма" еще в первых числах Февраля, но в виду того что компания Ин-Тайм прекратила выполнять свои обязательства перед своими клиентами то ваш заказ не был доставлен в оговоренные сроки, Нам стоило больших усилий вернуть на свой склад Ваш заказ. После того как нам вернула компания Ин-тайм товар, нами было перепроверено целостность упаковок их количество, и только после этого мы делали повторную отправку Новой Почтой. Как бы там не было мы приносим свои извинения за столь долгою доставку, Мы ради что Вы получили свой заказ и остались довольны.

Отличная компания! я остался очень доволен, спасибо!

• Коментар продавця20.02.2020

  Спасибо за теплые слова!

Кресло NOVA steel MPD кожа заказывали в подарок на юбилей у себя на предприятии.Доставлено было не вовремя-еле успели к нужной дате .Документов нет-якобы будут потом.Ни накладной,ни чека.Сразу в праздничной суматохе не посмотрели и подарили кресло,а после выходных юбиляр сообщил,что кресло с большим пятном на сидении.Упс.Крайне "приятно".Позвонили в фирму-они потребовали коробку.Нашли мы коробку,все сфотографировали,отправили.В ответ опять-а сфотографируйте со всех ракурсов.Интересно-получайте товар бракованный и разбирайтесь.Так нет-мы подумаем.Испортили подарок,менеджер нахамил ужасно.Отвратительно!!!!

• Коментар продавця23.12.2019

  Добрый вечер! Сотрудник компании Приватне Аккціонерне Товариство ІСРЗ в лице Анна Максимовна разместила заказ 03.12.2019 года, на Кресло NOVA steel MPD CHR68, кресло на момент оформления заказа отсутствовал на складе, и заказчик в лице Анна Максимовна была согласна заказать это кресло под заказ и ждать 10 рабочих дней, согласовали цвет механизм кресла и отправили РАХ №СФ-0001190 ВIД 03.12.2019.
  Оплата по этому счету поступила спустя 6 дней 09.12.2019, и уже 10.12.2019 года заказ был в работе, так как позиция оформлялась под заказ то плановая дата получения должна был состояться 21.12.2019 года, но кресло прибыло в Одессу по адресу ОДЕССКАЯ обл. Ильичевск регион, г. Малодолинское, 20.12.2019 то есть на сутки раньше плановой поставки, из этого делаем вывод что Ваша претензия что до не своевременной доставки не обоснована и является клеветой, это во первых..
  Теперь что касаемо пятна на кресле: В пятницу Вам было доставлено кресло Транспортной компанией Мист Экспресс, при получении кресла вы расписались в транспортной накладной компании Мист Экспрес, тем самым подтвердили тот факт что с наличием кресла и его техническими характеристиками Вы согласны и претензий по данной товарной позиции у вас нет. Но спустя целых три дня Вы обнаруживаете пятно которое видно и не вооружённым глазом, которое по чему то при получении вы не обнаружили. В понедельник от вашей компании в лице Анна Максимовна поступает фото сообщение самого кресла и пятна, ((жаль что я не могу прикрепить сюда это фото что бы все убедились в том что его не заметить сразу при получении было просто не возможно)) с просьбой заменить брак, Наша компания не смотря на все не соответствия этой ситуации идет Вам навстречу и готова помочь с обменом, но для обмена есть ряд процедур которые требует фабрика, и как только мы начали процесс рекламации главный бухгалтер компании Приватне Аккціонерне Товариство ІСРЗ передает нам через своего помощника Анна Максимовна что они не будут заниматься вопросом обмена кресла, и их все устраивает, все это есть в переписке Вайбер. Если человек прав он всегда идет до конца.

• Елена26.12.2019

  1-доставили вечером в день мероприятия,осмотр на улице в темноте.Оплата наличкой,документов не дали на доставку и оплату доставки. 2-впереди было 2 выходных (доставили 20-го)и позвонили в первый же рабочий день после выходных. 3-Процесс рекламации заключался в сомнениях Продавца по поводу и пятна,и стула и рассуждениях о "невменяемости" наших сотрудников . ВЫВОД- заниматься пересылкой стула назад при неясном обещании подумать по поводу замены,портить себе нервы с " вежливым" персоналом Продавца-НЕЦЕЛЕСООБРАЗНО. Мы лучше купим еще не одно кресло в других условиях с уважительным к себе отношением.

• Коментар продавця26.12.2019

  Уважаемая компания Приватне Аккціонерне Товариство ІСРЗ в лице главного бухгалтера и его помощника Анна Максимовна, разве мы вам отказали в возврате брака? нет! мы всего лишь вас попросили сделать несколько фотографий кресла, предоставить фото упаковки от кресла которую вы в первый же день выбросили на помойку, заполнить АКТ-рекламации и все, больше от вас ни кто ни чего не требовал, но Вы услышав нашу просьбу, в место того что бы провести несколько не сложных действий и заменить кресло, обвинили Нас в том что мы не идем на встречу покупателю и поставили ультиматум или Мы просто верим Вам на слово в то что кресло пришло с браком а не Вы его испортили или Вы будите писать негативный отзыв в сторону нашей компании. И здесь у Нас вопрос стоит не о сомнении брака.., А в том что Вы приняли товар собрали его и только спустя три дня увидели пятно, а когда собирали его, пятна что не было? на разобранном кресле погрешностей видно гораздо больше чем в собраном виде. И вернуть товар на фабрику после его самостоятельной сборки очень сложно но можно. Ознакомьтесь из законом по возврату и процедурой возврата мебели. Вся переписка которая касается проблемы этого кресла у нас сохранена и распечатано, в ней Вы не однократно отказываетесь от процедуры возврата. Что касаемо доставки! о том что кресло будет доставлять транспортная компания для Вас это была не новость, то что вы согласились принять кресло на предприятие ночью не в рабочие время, разве в этом наша вина? нет конечно! доставка оплачивается наличной оплатой это да ! мы не транспортная компания и не имеем возможности включать в счет транспортные услуги, это тоже факт. Из этого всего вывод только один Вы целенаправленно без всяких оснований пытаетесь оклеветать и оскорбить Нас, поливаете грязью, вы просто получаете удовольствие от оскорблений. Все Ваши действия касательно возврата кресла из самого начала есть какими то абсурдными и не понятными.

• Елена27.12.2019

  Учите матчасть.И Закон о защите прав потребителей.Удачи в Новом году.

• Коментар продавця27.12.2019

  Мы знакомы в совершенстве о законе защите прав потребителей! И напомним вам еще рас о том что именно Вы сами отказались от замены кресла. Вопрос только почему! Мы вообще не понимаем в чем суть ваших претензий? зачем писать то, чего не било, к чему эти обвинения? повторю все то что уже писали..Добрый вечер! Сотрудник компании Приватне Аккціонерне Товариство ІСРЗ в лице Анна Максимовна разместила заказ 03.12.2019 года, на Кресло NOVA steel MPD CHR68, кресло на момент оформления заказа отсутствовал на складе, и заказчик в лице Анна Максимовна была согласна заказать это кресло под заказ и ждать 10 рабочих дней, согласовали цвет механизм кресла и отправили РАХ №СФ-0001190 ВIД 03.12.2019. Оплата по этому счету поступила спустя 6 дней 09.12.2019, и уже 10.12.2019 года заказ был в работе, так как позиция оформлялась под заказ то плановая дата получения должна был состояться 21.12.2019 года, но кресло прибыло в Одессу по адресу ОДЕССКАЯ обл. Ильичевск регион, г. Малодолинское, 20.12.2019 то есть на сутки раньше плановой поставки, из этого делаем вывод что Ваша претензия что до не своевременной доставки не обоснована и является клеветой, это во первых..Теперь что касаемо пятна на кресле: В пятницу Вам было доставлено кресло Транспортной компанией Мист Экспресс, при получении кресла вы расписались в транспортной накладной компании Мист Экспрес, тем самым подтвердили тот факт что с наличием кресла и его техническими характеристиками Вы согласны и претензий по данной товарной позиции у вас нет. Но спустя целых три дня Вы обнаруживаете пятно которое видно и не вооружённым глазом, которое по чему то при получении вы не обнаружили. В понедельник от вашей компании в лице Анна Максимовна поступает фото сообщение самого кресла и пятна, ((жаль что я не могу прикрепить сюда это фото что бы все убедились в том что его не заметить сразу при получении было просто не возможно)) с просьбой заменить брак, Наша компания не смотря на все не соответствия этой ситуации идет Вам навстречу и готова помочь с обменом, но для обмена есть ряд процедур которые требует фабрика, и как только мы начали процесс рекламации главный бухгалтер компании Елена отказалась от замены кресла. С новым Годом

Заказывала в конце лета книжный шкаф. Персонал внимательный. Шкаф привезли с небольшим опозданием, но не критично. Доставка и сборка - быстро , аккуратно. Сам шкаф очень красивый, вместительный, занимает мало места. Всем рекомендую работать с этой компанией

• Коментар продавця23.11.2019

  Большое спасибо за добрые слова! Мы рады что у Вас остались положительные эмоции.